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利用料金 の変更点


 *利用料金 [#nda74468]
 #contents
 ''関連:[[FAQ/不具合,エラー]]・[[FAQ/システム]]・[[FAQ/サービス]]''
 
 **月額利用料金 [#j797792f]
 パッケージソフト代金の他に月額利用料(プレイ料金)が毎月かかります。
 はじめてアカウントを登録したIDはコンテンツID購入日含む30日間無料になります。
 
 |~名目|~料金|~備考|h
 |1つめのコンテンツID利用料金|1,180円/月(税込1,274円)|1キャラクター目。FFXIのプレイに必要|
 |コンテンツID追加料金|100円/月(税込108円)|2キャラ目から追加1体につき100円|
 |サービス基本料金|1,180円/月(税込1,274円)|FFXIのプレイに必要|
 |キャラクター利用料金|100円/月(税込108円)|2キャラ目から追加1体につき100円/月(税込108円)|
 &color(red){コンテンツIDの有効期限};
 コンテンツIDは毎月月末まで利用できます。(→課金日から30日間に変更になった? 要確認)
 ウェブマネーの継続手続きをしなかった、クレジットカードが止まっていて支払いできなかったなどの場合は、月をまたいだ時点でログインできなくなります(強制ログアウトさせられます)。月末は手続きが混雑するので早め早めに。
 
 プレイオンライン自体は無料のサービスです。コンテンツID(FFXI等のゲーム)の契約をしていなければ費用はかかりません。コンテンツIDを解約しても退会になってしまうこともありません。
 
 **支払い方法 [#y0fa4cff]
 支払いは、ウェブマネーとクレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)とOCNペイオンと@nifty決済が利用できます。
 ※ウェブマネー以外は自動決済です。毎月の継続手続きは必要ありません。
 ***支払方法の変更 [#l8c30135]
 プレイオンラインビュアーのメインメニュー →[サービス&サポート]→[会員情報]→[支払い方法]→[登録・変更]
 ここでは支払方法の『確認』、『登録・変更』、『ウェブマネーの期間延長』ができます。
 
 支払い変更の可否
 |CENTER:|CENTER:|CENTER:|CENTER:|CENTER:|c
 |~↓変更前\変更後→|~クレジットカード|~OCNペイオン|~@nifty決済|~WebMoney|
 |~クレジットカード|○&br;(カード番号の変更)|○|○|○&br;※条件5|
 |~OCNペイオン|○&br;※条件1|○&br;※条件3|○|○&br;※条件5|
 |~@nifty決済|○&br;※条件1|○|○&br;(@nifty IDの変更)|○&br;※条件5|
 |~WebMoney|○&br;※条件1、※条件4|○&br;※条件4|○&br;※条件4|-|
 
 条件1:プレイオンラインの次回請求予定額が3万円未満であること。
 //条件2:毎月26日〜末日以外の期間であり、かつ、プレイオンラインの次回請求予定額が1万円未満であること。
 //条件1と同一になった?OCNペイオンのお支払方法登録制限変更のお知らせ参照
 条件3:同月内にOCNペイオンから別の支払方法へ変更していないこと。(同じOCN認証IDで、同月内の再変更は行えません)
 条件4:契約中のコンテンツIDの契約終了年月がすべて同じであること。
 条件5:当月内での利用分(コンテンツID購入、コンテンツID復活等)がないこと。
 
 関連:[[プレイオンライン会員情報リニューアル:http://www.playonline.com/pcd/topics/ff11/detail/1192/detail.html]]
 [[OCNペイオンのお支払方法登録制限変更のお知らせ(2/1):http://www.playonline.com/ff11/polnews/news9664.shtml]]
 **ネットカフェ [#z2899962]
 2007年10月1日より提携ネットカフェでの無料プレイが開始されました。
 提携ネットカフェにて新規入会し、ネットカフェ課金プレイ専用のプレイオンラインIDで「ネットカフェ課金プレイ」を選択されている場合に限り、月額利用料金、コンテンツID追加が無料となります。
 提携ネットカフェについては[[公式サイト>http://www.playonline.com/ff11/guide/netcafe.html]]を参照のこと。
 提携ネットカフェからのみのご利用に限定されているプレイオンラインIDを、ご自宅など、ネットカフェ以外のプレイ環境でも利用できる「通常課金プレイ」 へ引き継ぐことが可能です。「通常課金プレイ」への引継ぎをした場合は、所定の月額利用料金が発生いたします。
 通常課金プレイに引き継ぐ場合、キャラクターはすべて引き継ぎ対象となり、保有するキャラクター数分の利用料金が必要となります。一度通常課金プレイに変更すると「ネットカフェ課金プレイ」に戻すことはできません。各パッケージのレジストコードも新規に必要になります。
 
 **一時解約・復活の手引き [#zfd0021a]
 -POLの【退会】、コンテンツIDの【解約】、キャラの【削除】の3つを混同しないこと。
 |~プレイオンラインからの退会|プレイオンラインのサービスから手を切ること。全てのコンテンツIDを解約し、一切支払いをしていなくても退会になるわけではない。支払いをしていなくてもプレイオンラインにログインすることはできる。ゲームができないだけ。|
 |~コンテンツIDの解約|全てのコンテンツIDを解約して引退しても、有料ゲーム(FFXIなど)がプレイできなくなるだけで、プレイオンラインから退会するわけではない。解約してもすぐにキャラクターが消えるわけではない。|
 |~キャラクターの削除|愛用してきたキャラクターとの終生の別れ。建前上は一度キャラが消えた(消した)ら二度と戻らない。課金が止まっても自分で消さなければ3ヶ月間は残ってくれる。1度消えたら通常の方法では戻せないので1アカウントに1回のみの救済措置(復活サポート)に賭けるか、ウェルカムバックキャンペーンが行われるのを待つしかない。|
 ***コンテンツIDの解約方法 [#pb5715b5]
 POLメインメニュー→[サービス&サポート]→[会員情報]→[コンテンツID]→[解約]→[接続]→プレイオンラインID認証→解約手続き開始。
 
 解約日は月末固定。
 解約日はコンテンツID解約手続きを行った月の月末になる。(月末までは遊べる)
 
 -キャラデータは絶対に削除しないこと
 キャラを復活するサービスはあくまで誤消去の救済措置であって、なにかと制限も多く、復活できない場合もある。残したいキャラは絶対消さないこと。 詳細は公式FAQの[[こちら>https://secure.playonline.com/polapps/s/s.kb.html.Qa?ZUID=3&polg_loc=ja&id=2457]]。
  
 -コンテンツIDの【解約】のみを行い、POLの【退会】はしないこと
 POLのサービス自体は無料なので、コンテンツIDさえ解約すれば毎月の請求はなくなる。もしPOLを退会してしまった場合、3ヶ月以上過ぎるとFF11のレジコードも無効になってしまう。わざわざ退会するメリットは何もない。
 全てのコンテンツIDを解約しても退会にはならない。
 
 -どうしてもスクエニと手を切りたくて仕方がない、モウコネーヨ!な方は、POLメインメニュー→[サービス&サポート]→[ご案内]→[退会とコンテンツIDの解約について] で退会手続きができます。
 
 ***以前使用していたコンテンツIDの復活方法 [#i54c9702]
 POLメインメニュー→[サービス&サポート]→[会員情報]→[コンテンツID]→[復活]→[接続]→プレイオンラインID認証→復活手続き開始。
 復活手続きの画面に以前使用していたコンテンツIDが表示されていれば復活可能です。
  
 ***消えて(消して)しまったキャラクタの復活方法 [#u96d3e67]
 コンテンツIDを復活してキャラ選択画面に入り、キャラクターがいればそのままプレイできます。
 いなくなってしまっている(削除されてしまっている)場合は…
 -復活サポートに賭ける
 そもそもウッカリ削除への救済のための措置なので受けられるのは1アカウントにつき1度きり。
 ただしキャラクターデータが運よく残っていれば可能、というだけの話で100%の復活は保証されない。復活できたとしても完全に元通りになる保証はない。
 申し込み先はインフォメーションセンター。(0570-003-399)
 -ウェルカムバックキャンペーンを待つ
 1度去った人を呼び戻すのが目的のイベントなので、条件さえ合致していて復活に成功すれば何度でも復活できる。
 ただし条件に合致していたとしても、キャラクターデータが運よく残っていれば可能、というだけの話で100%の復活は保証されない。復活できたとしても完全に元通りになる保証はない。
 いつキャンペーンをやってくれるかわからない。年に1回あるかないか。
 申し込み先はプレイオンラインビュアー・公式ウェブサイトの特設ページ。
 
 ***解約したキャラの復活保障期間は3ヶ月 [#k065fade]
 11月中にコンテンツID解約手続きをした場合は11月末日付けでの解約となるので、キャラの復活が公式に保障されているのは2月末日までとなる。実際には保障期間以後もしばらくは(POLビュアーからの通常操作で)復活可能のようだが、そこは自己責任で。
 期限切れで通常操作による復活が行えなくなった場合、キャラ復活サービスの対象になるのかどうかわからない(コンテンツIDが残っていることが復活条件のひとつになっている)、つまり復活できるかどうか不明。
 ***解約したキャラクタの復活可能期間についての補足 [#j9022638]
 - 最盛期(ウェルカムバックキャンペーン以前)のサポートセンタ回答
 3ヶ月目の支払ゼロ確定時、つまり4ヶ月目に突入と同時に公式保障は消える。
 実際にいつ削除されるかについては一切回答できない。
 ≫ 3ヶ月目の間に支払いを再開しないと保障は途切れるので、無料保存期間は実質2ヶ月。
  
 - 衰退期に入ってからのサポートセンタ回答
 4ヶ月目に突入と同時にキャラを削除するわけではなく猶予期間がある。
 猶予期間は一律ではないため具体的な回答はできない。
 ≫ 4ヶ月目の月初であれば復活可能であることを匂わせる回答に軟化。
 
 - 実際の事例
 解約後、半年〜1年放置していても復活できるケースが出てきているらしい。
 ただし判断は自己責任でお願いします。
 
 //【検証募集】
 //-月次処理後、どのくらいの期間でキャラクターが削除されるか検証してくれる神を募集します。
 //→12/31に課金停止によるアカウント停止になっていたIDが、9/24の時点でまだ復活可能でした。
 //例)
 //-1月に課金した
 //-1月31日に課金が停止
 //-2月28日で1ヶ月経過
 //-3月31日で2ヶ月経過
 //-4月30日で3ヶ月経過。ここまでが公にされていること。
 //-月次処理メンテナンス後、キャラクター削除までいくばくかの猶予期間がある。
 //-それは一律ではないため1日かもしれないし、1週間かもしれない。
 
 //報告(H17.11.1)
 //H16.6.30で課金停止、※もちろんキャラは削除してません。
 //H17.10.1の時点で復活できるデータがありません。
 //途中で復活確認はしてないので、いつまで復活可能なのかは不明ですが、
 //キャラ削除しなければ永久保存はされているってことはありません。
 
 //報告
 //H17年5月中に解約処理(解約日は5月31日)
 //H17年9月1日に復活処理成功(解約期間は3ヶ月+1日)
 
 //''キャラクター保有期間について''
 //-キャラクターは自分で削除しない限り永久的にサーバーに残っている
 //-キャラクターは自分で削除してから3ヶ月はバックアップサーバーに残っている
 //-自分で削除してから3ヶ月以内であれば、サポートに電話すれば復活してくれる
 //-自分で削除してから3ヶ月以上経過してしまった場合、サポートに電話しても復活できない場合がある
 //
 //公式の説明によると「3ヶ月間課金停止していたら削除」みたいなことが書かれていますが、
 //あれは文面の紛らわしさから噂だけが一人歩きしてこのようになってしまったのです。
 //本来は以上のようなシステムになっています。
 //
 //※ コンテンツIDの『解約』とキャラクタの『削除』をきっちり区別して書かないと、理解している人
 //※ じゃないと理解できない文章になってしまうと思う。
 //※ 一行目は『【解約】後のキャラ復帰の公式保障期間は3ヶ月だが実際には永久保持状態にある』、
 //※ っていうようなことを言いたいんだろうけど、断言してしまうのはどうかと…
 //
 // 「課金」を支払い等の表現に修正しておきました。